1: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2020/01/29(水) 16:20:50.48 ID:CAP_USER.net
 29日、オプテージがMVNOサービス「mineo」の新たな取り組みを発表した。発表会で語られた同社の戦略とは。

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福留氏(中央)

□2019年の取り組みは
 オプテージ モバイル事業戦略部部長の福留康和氏は「2019年は、競争が激しくなる中、独自価値であるファン(ユーザーのこと)との繋がりを深めた1年だった」と振り返る。

 新たに導入したアンバサダー制度を通じて、計3回の座談会を実施して、ユーザーからの声を聞き、サービス開発に繋げた。サポートアンバサダーでは、格安スマホ相談会を開催したところ、ユーザー目線での客観的なアドバイスが得られたと好評だったという。紹介アンバサダーからは紹介率が約3割に達した。
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 かねてより提供されてきた「災害支援タンク」は、特別警報が適用される地域も対象に含めるようになり、過去18回の開放で約3万人が利用した。たとえば2019年の台風19号でも、千葉県のユーザーに向けて災害支援タンクを開放。ユーザーからも現地を応援するコメントが多く寄せられた。

 福留氏は「安さなどの機能的な価値だけではなく、社会的な価値にも積極的に取り組みたい」と語る。

 そうした取り組みにより、コミュニティサイト「マイネ王」の会員は60万人に達した。ユーザー同士で疑問を解決するQ&Aサイトも、1万2000件の解決数となった。ユーザーからの改善提案や新サービスのアイデアなどが寄せられるアイデアファームは、約5000件のアイデアから584件を実現。これらの実績や、調査会社などの評価から「高いエンゲージメントを獲得できている」と福留氏は胸を張る。
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 電気通信事業法、MNO各社の料金プラン見直しによる安価なプランの登場、楽天モバイルの参入などで、市場全体は様子見の格好となり、動きは鈍いなかでも、この1年、約4万回線増加し、117万回線に達した。今後も流動性が高まると見ているという。

 以前は200万回線の獲得を目指していたが、市場の鈍化を踏まえ、シェア10%以上を新たな目標に切り替えたという。現時点では2019年9月時点では、MMD総研のデータによるとシェア8.3%となっている。

 2018年10月からソフトバンク回線のSプランを提供してきたが、その契約数は全体の2%。残りはauとドコモで半分ずつ。「絶対数は伸びてないように見えるかもしれないが、伸び率でいうと、ドコモもauもソフトバンクも変わらない。その頃から市場が鈍化し始めた」と福留氏。

□2020年は2本柱で
 mineoの独自性である「共創戦略」をさらに深めるのが2020年と語る福留氏は、「共創価値の深化とベース価値の追求」という2つの柱を示す。

 そのうち共創価値では、「共創」「共想」という考え方をもとに、「ゆずり合い、助け合い」をする新サービス「ゆずるね。」を3月23日から提供する。

□関連記事
mineo、ユーザー間で通信帯域を譲り合えるサービス「ゆずるね。」を提供へ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1231884.html

 一般的に、MVNO事業者は、大手携帯会社(MNO)から通信帯域を調達するが、ランチタイムなどは通信する人が増えてしまい、速度が遅くなりがち。MVNO側はさらに多くの帯域を調達して増強することもできるが、それもコストになるため、料金に影響を与えかねない。そこで「ゆずるね。」では、ランチタイムに「私は今日通信しない」と宣言し、実際に通信しないことで、特典をもらえるようにした。
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>>2 へ続く

□関連リンク
mineo
https://mineo.jp/

2020年1月29日 14:47
ケータイ Watch
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2: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2020/01/29(水) 16:20:59.75 ID:CAP_USER.net
>>1 から続く

 「ゆずるね。」はファンとともに作り上げたサービスとのことで、使いたい、使い続けたいと思ってもらえるかどうかが、成功するかどうかの分水嶺と語る福留氏は、参加のモチベーションアップなどに対して、ユーザーの声を聞いてきたという。

 福留氏は「mineoらしいサービスではないか」と自信を見せる。さまざまなユーザーがいるなかで、mineoのアプリを毎日使う人や、共創という考え方に共感するユーザー、速度制限を利用するユーザーが中心となって、「少なくとも毎日5万人程度に利用されるのではないか」と予測した。

ただし、どの程度、混雑を解消できるかは不透明。福留氏は「まだ利用者がどの程度になるか正確に掴めない。制限をかけるのではなく、利用量をカウントするだけであり、宣言が成功するかどうかによって効果が変わる。宣言する人の普段の利用傾向によっても異なっており、たとえば普段から使っていない人、逆にヘビーに使う人がいる。実際に開始してから数値を見ていきたい」とした。

□パケット放題で「ベース価値」を上げる
 共創戦略を深める「ゆずるね。」とともに発表されたのが、月額350円で、最大500kbpsで通信し放題となる「パケット放題」だ。

□関連記事
mineo、月額350円でmineoスイッチを500kbpsへ増速する「パケット放題」、無料体験キャンペーンも
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1231887.html

 2019年6月に実施したトライアルサービスでは、65%が満足し、正式なサービス化を求める声もあって、今回、提供されることになった。
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 あわせてキャンペーンも1月30日から実施され、サービス開始前日まで無料で利用できる。

 また2月1日~5月31日に申し込むと6カ月間、800円割り引くキャンペーンや、6カ月間1GB増量するキャンペーン、端末購入者に最大3000円の電子マネーをプレゼントする。

 キャンペーンの組み合わせにより、auプランであれば4GBを月額710円で利用できる。福留氏は、期間限定ながら「業界最安になる」とアピールしていた。

3: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 16:35:13.64 ID:s8KNVApH.net
ミネオの関電だけじゃなくて、他の電力会社も加わって新しい通信インフラ網を整備すべき。
電力自由化で食われてるんだから、格安携帯でやり返せ。

4: 2020/01/29(水) 16:39:16.44 .net
>>3
>>3
5Gになれば電柱にマイクロ・ナノアンテナを建てられまくれる

5: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 16:41:09.00 ID:/FfHcqrO.net
低速切り替えで500kbps使い放題って、UQモバイルに対抗か?

6: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:00:03.47 ID:4F4rJLFL.net
酷いめにあったみたくもないね

7: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:01:14.70 ID:iQHwH6AC.net
500kbpsっていても速度保証じゃないからね

8: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:01:33.63 ID:6cxNhu67.net
パケット放題はデータSIMでも追加可能か
シングルタイプD最低料金500MBで700円+追加料金350円=1050円(税別)で、低速500kbps使い放題になるのか
う~ん微妙

9: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:04:28.09 ID:EEBQqwBQ.net
200が500になっても、実質体感速度は大して変わらないんじゃないかなあ

12: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:16:35.99 ID:RJpkWeQ6.net
>>9
去年の全ユーザー対象の増速キャンペーンでは500kbpsの週に不満は無かったな。1Mbps週は夕方に1Mbps出ない日が一度有ったが。

10: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:06:44.05 ID:vZh2tvfz.net
今でも昼はWi-Fiでネットしてるから、ゆずるねに参加しても痛くもかゆくもないんだけど
そう言うユーザーが参加すればするほど容量をプレゼントしなくちゃいけなくなると思うんだけどな。
mineoはタンクから下ろせるパケット量減らしてきてるし
継続して続けられるか疑問

11: 名刺は切らしておりまして 2020/01/29(水) 17:12:47.47 ID:g3Asym4e.net
去年の試験運用のとき使ってたけど
ちょっと速いかなぁ?くらいだったよw
体感はほとんど変わらん

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1580282450/