1: 海江田三郎 ★ 2016/07/15(金) 21:21:59.42 ID:CAP_USER.net

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1607/15/news159.html


 ソフトバンクは7月15日、米国滞在中に通話・ネットが使い放題になる「アメリカ放題」の
無料キャンペーンを再開すると発表した。6月末に終了していたが、終了の告知が不十分だったため、
「終わったと知らずに米国で通話やネットを利用し、高額請求を受けた」と訴えるユーザーが相次いでいた。

 アメリカ放題は、iPhoneやiPadなど対象機種を使っている日本のソフトバンクユーザーが、
米国内で電話かけ放題/パケット使い放題になるサービス。サービス開始の2014年から「サービス開始記念キャンペーン」として

全ユーザーに申し込み不要・無料で提供していたが、6月末にキャンペーンを終了。一部のユーザーは、改めて申し込みを行い、
月額料金を支払わないと利用できなくなった。

 だが、キャペーン終了を知らせるSMSをユーザーに送り始めたのは6月24日と、終了まで1週間を切っており、送った対象は、
6月24日以降に米国でSprintネットワークに接続したユーザーのみで、日本にいたユーザーには届いていない――など、終了の告知が不十分だったため、
キャンペーンが終了したことを知らずに米国で通話やネットを利用し、数万円の請求が届いたと困惑するユーザーが続出していた。

 同社は「十分な告知期間を設けられなかったことなどでお客さまを混乱させてしまったことを踏まえ、キャンペーンを再開する」と発表。
「お客様にはたいへんご迷惑をおかけした」と謝罪した。キャンペーンの終了時期は未定だが、「終了する場合は十分な告知期間を設けて改めて知らせる」としている。



3: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:26:16.64 ID:bHqwGVdn.net

謝る必要なんかないぞ
いつも通りに
違約金取ったったらええねん


58: 名刺は切らしておりまして 2016/07/17(日) 16:47:27.24 ID:b7cu6V2a.net

>>3
苦情が来ると思ってなかったんだよ
ここの忘れてた商法は悪質
そして解約申入れたらあーだこーだと応じない。

一応経験者の俺の意見


4: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:33:22.37 ID:RHL3dpIz.net

騙される方が悪いニダ


6: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:35:44.95 ID:0mYkjmQ5.net

請求された人は泣き寝入りっぽいなw


8: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:39:41.64 ID:MJoegMjg.net

短期間の無料サービスなら期限を気にするけど
2014年からじゃ忘れるな


9: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:44:42.95 ID:DqMHPzlU.net

>「お客様を混乱させた」
>「お客様にはたいへんご迷惑をおかけした」

わざとやろ
こいつらあらゆる方法で客から金をむしり取ろうとする


10: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:45:17.95 ID:bDHjabDX.net

こうやってコロコロルールを変えるからSBグループは信用ならねぇ。
こうゆう会社にインフラで主導権を握られると後で社会全体がとんでもない事になる。


11: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:46:12.75 ID:R5cM/w87.net

それでも、7月1日分の数万円は引き落とすし、
支払い拒否したら解約なんでしょ?

http://twitter.com/SBCare/status/753086192753795074


38: 名刺は切らしておりまして 2016/07/16(土) 07:09:43.40 ID:aWCmE5fS.net

>>11
罠にはまった人にはそのまま請求するのかよw


12: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:53:23.16 ID:lA9adP9Y.net

>>1
「申し込み不要」って正しくは「同意なし」で課金されるってことじゃねえか。詐欺だな。


13: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:54:34.84 ID:haOgr5wl.net

掲載電話各社ってスマホになってから
凄い守銭奴っぽくなっててどうもな
社会インフラを担う自覚が全然ないというか
どの会社もチンピラみたい(´・ω・`)


31: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 23:41:49.53 ID:KpHjuRE1.net

>>13
昔は「ソフトバンクにすると、なんか騙されそうで嫌だ」
だったのが、
今は「3大キャリアどこで契約しても、なんか騙されそうで嫌だ」
になってるよなw

俺はそれが嫌で MVNOにした。


14: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 21:54:39.20 ID:mf8+fJW/.net

酷えな


15: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 22:00:37.19 ID:i+EXQwwr.net

本音は、大騒ぎする一部の糞のせいで金をとり損ねたって
あの禿は思ってるだろうね


16: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 22:01:07.43 ID:8pk1AZQp.net

いや、こうやって利益を得る企業なだけですよ?


元スレ:http://anago.2ch.sc/bizplus/1468585319/